Política de Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se gestiona con criterios de transparencia y conforme a la normativa aplicable. Este apartado describe cómo se recopila información durante la navegación y qué finalidad tiene dentro del funcionamiento del sitio.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo cuando se accede a una página web. Permiten reconocer ciertas configuraciones y facilitar la interacción en visitas posteriores.

• Mantienen activa la sesión durante la navegación

• Guardan preferencias como idioma o ajustes visuales

• Facilitan funciones relacionadas con el carrito

• Permiten analizar el uso general del sitio

• En algunos casos, se emplean para mostrar contenido adaptado

También pueden utilizarse tecnologías equivalentes, como almacenamiento local del navegador o etiquetas de seguimiento.

2. Finalidad del uso

Las cookies se emplean con distintos objetivos vinculados al funcionamiento del sitio.

• Hacer posible el acceso a funciones básicas, como autenticación o gestión del pedido

• Recordar configuraciones elegidas por el usuario

• Analizar cómo se navega para mejorar la estructura y el contenido

• Mantener coherencia en la experiencia entre dispositivos

3. Tipos de cookies utilizadas

Se pueden utilizar varias categorías, dependiendo de su finalidad técnica o analítica.

• Cookies necesarias, imprescindibles para el funcionamiento del sitio

• Cookies funcionales, relacionadas con preferencias y personalización

• Cookies de análisis, orientadas a estadísticas de uso

• Cookies publicitarias, utilizadas para mostrar contenido relevante

• Cookies de terceros, gestionadas por proveedores externos

4. Control y gestión

El usuario dispone de distintas opciones para gestionar el uso de cookies según GDPR.

• Al acceder al sitio, es posible aceptar, rechazar o configurar preferencias

• La configuración puede modificarse en cualquier momento

• También se pueden eliminar o bloquear cookies desde el navegador

Existe un centro de preferencias accesible dentro del sitio para ajustar estas opciones en cualquier momento.

5. Duración de almacenamiento

El tiempo de conservación depende del tipo de cookie utilizado.

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador

• Cookies persistentes: pueden mantenerse durante un periodo limitado, generalmente hasta 13 meses

• Datos en almacenamiento local: permanecen hasta su eliminación manual

6. Cookies de terceros

Algunos servicios externos pueden instalar cookies al interactuar con el sitio.

• Herramientas de análisis como Google Analytics

• Soluciones de seguimiento de comportamiento como Hotjar o Microsoft Clarity

• Plataformas de pago utilizadas para validación segura

• Sistemas de gestión de opiniones de usuarios

Estos proveedores operan bajo sus propias políticas y, en su caso, acuerdos de tratamiento de datos.

7. Seguridad y tratamiento de datos

La información recopilada mediante cookies se trata conforme a los marcos legales aplicables.

• GDPR

• LOPDGDD

• Directrices de la AEPD

Se aplican medidas técnicas como cifrado, control de accesos y uso de conexiones seguras para limitar riesgos asociados al tratamiento de datos.

8. Uso por menores

El uso de cookies por parte de menores de 14 años está sujeto a condiciones específicas.

• Se requiere autorización de padres o tutores cuando corresponda

• Si se detecta información vinculada a menores sin autorización, puede eliminarse

9. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o técnicos.

• Incorporación de nuevas herramientas o tecnologías

• Ajustes en los servicios de terceros utilizados

• Actualización de criterios de tratamiento de datos

Las modificaciones pueden comunicarse mediante avisos visibles en el sitio.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cookies o datos personales:

• Dirección: 587 HUNTERS RUN BLVD, LAKELAND, FL 33809, US

• Correo electrónico: livraison@roomzeno.com

• Teléfono: +1 (313) 450-5444

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)