Sobre nosotros

El objetivo principal es facilitar la creación de espacios domésticos funcionales y agradables dentro del entorno español. La selección incluye mobiliario interior y exterior, pensado para distintos estilos de vida y configuraciones del hogar. Entre las categorías disponibles se encuentran camas con almacenamiento, camas altas, escritorios, tocadores, armarios, vitrinas, mesas y sillas de comedor, conjuntos de bar y de sofás, zonas de descanso, así como soluciones para exterior como cobertizos, invernaderos, tumbonas y sillas mecedoras.

La experiencia de compra se estructura para ser clara en cada etapa, desde la navegación hasta la entrega final.

1. Enfoque general

El desarrollo del catálogo se orienta a mejorar el uso cotidiano del espacio, combinando estética y practicidad.

• Líneas de diseño sobrias, con atención a la utilidad real

• Opciones adaptadas tanto a interiores como a jardines o terrazas

• Configuraciones que favorecen orden, confort y uso eficiente del espacio

2. Selección de productos

La oferta se construye en colaboración con proveedores que operan bajo estándares europeos, priorizando consistencia y durabilidad.

• Los artículos se revisan antes del envío, incluyendo comprobaciones funcionales

• Se priorizan materiales y estructuras adecuados para un uso prolongado

• El catálogo se actualiza de forma periódica según disponibilidad y tendencias

3. Envío y condiciones de precio

La estructura logística y de precios está definida para ofrecer claridad desde el momento de la compra.

• Entrega bajo modalidad DDP, con costes incluidos en el pedido

• El precio mostrado incorpora el 21% de IVA aplicable en España

• Los importes ya contemplan aranceles e impuestos asociados a la importación

• No se prevén cargos adicionales en el momento de la entrega

Los pedidos se gestionan desde almacenes internacionales y se envían mediante operadores logísticos como DHL, FedEx o UPS, con embalaje preparado para proteger el contenido durante el transporte.

4. Atención al cliente

El soporte está disponible para consultas relacionadas con pedidos, productos o información general del sitio.

• Idiomas habituales: español e inglés

• Las solicitudes se revisan en días laborables, dentro del horario indicado

• Para devoluciones o cambios dentro de 14 días, se recomienda consultar Política de devoluciones, reembolsos y cambios

5. Protección de datos (GDPR)

El tratamiento de la información personal sigue prácticas alineadas con la normativa vigente en la Unión Europea.

• Las transacciones utilizan protocolos de cifrado TLS

• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias

• Durante la navegación, se informa sobre el uso de cookies y datos

• El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales

6. Principios de funcionamiento

La operativa diaria se apoya en criterios orientados a la claridad y la coherencia en el servicio.

• Selección de productos basada en utilidad y duración

• Transporte conforme a estándares logísticos internacionales

• Estructura de precios sin costes ocultos

• Proceso de compra diseñado para ser comprensible y directo

7. Información de contacto

Para cualquier consulta o solicitud, se encuentran disponibles los siguientes datos:

• Dirección: 587 HUNTERS RUN BLVD, LAKELAND, FL 33809, US

• Correo electrónico: livraison@roomzeno.com

• Teléfono: +1 (313) 450-5444

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)